На странице есть следующая информация: 

• Номер - уникальный идентификатор задачи; 
• Название - название задачи формируется из первых слов в описании заявки от клиента; 
• Категория - классификация запросов от клиента, категории можно изменить в раздели настройка; 
• Дата открытия - дата когда клиент подал заявку;
• Дата Закрытия - дата когда специалист перевел задачу в статус Завершено;
• Статут - позволяет систематизировать работу с запросами (Новое, Взято в работу, Завершено, Отменено);
• Ответственный - Специалист выполняющий работы, можно изменить в разделе настройка.

Каждая Задача имеет свою карточку (страницу), ее вид можно увидеть на скриншоте ниже:

В карточки задачи мы можем видеть: 

• категорию;
• описание;
• контактные данные;
• и другую информацию.

Специалист может:

• оставлять комментарии о процессе решения задачи;
• поменять статус задачи;
• Изменить ответственного.